Zoomは、例えば仕事の会議に何らかの理由で参加できない場合、本当に多くの人を救います。しかし、何かが計画通りに進まず、Zoomの機能の一部が動作しなくなる事態が発生することがあります。この場合、それは修正することができることを理解することが重要です。

Zoomの共有画面が動作しない場合の対処方法について

Zoomは、仕事や勉強のための会議やミーティングの開催に使えることに加え、自分の画面を会議にブロードキャストすることもできるのがいいところです。

この機能を使えば、オンラインで便利にプレゼンができたり、会話の中で例文を使って素早く意味を伝えたり、応用が利いたりします。もちろん、この機能が使えない場合もあるかもしれません。

パンデミックの影響で、在宅勤務を余儀なくされ、画面共有やビデオ会議にZoomを利用している方も多いと思います。しかし、Zoomの画面共有が機能しなくなると、事態はより複雑になります。

しかし、Zoomビデオ会議の途中で、他の参加者と画面を共有できなくなった場合でも、慌てないでください。この種の問題を解決する方法は必ずあります。

さて、ここでは、Zoomの共有画面が動作しない場合の対処法をいろいろとご紹介します。

Zoomの画面共有機能を修正する方法

Zoomは、他のアプリと同様に、バグの共有を持っています。残念ながら、その共有は時々画面のブロードキャストを含んでいます。ここでは、それを修正する方法について説明します。

Zoomのアップデートによる画面共有機能の修正方法

アプリが不具合を起こしたとき、このアプリの最新版をPCにインストールするだけで、技術的な問題やバグが解決されることがあります。Zoomも同様です。

Zoomアプリをしばらく更新していない場合、画面共有など一部の機能が正しく動作しないことがあります。Zoomをアップデートするには、次の操作を行なってください。

• まず、Zoomを起動し、必要に応じてアカウントにサインインしてください。
• 次に、自分のプロフィール画像をクリックします。メニューが表示されます。

• 利用可能なオプションの中から、「アップデートを確認」を選択します。これにより、新しいバージョンのZoomがダウンロード可能かどうかがわかります。

• アップデートが可能な場合、アプリがお知らせします。その後、アップデートを開始することができます。

また、アップデートが可能な場合は、ホーム画面にアクセスしたときに、プロファイルアイコンの行のすぐ下にポップアップが表示されます。このアラートの中に、「アップデート」ボタンが表示されます。それをクリックし、アプリをアップデートしてください。

FPS低下による画面共有機能の修正方法

アップデートがうまくいかなかった場合、または現在お使いのZoomアプリのバージョンが最新の場合、フレームレートを低く設定してみることができます。これを行うには

• Zoomアプリを起動し、事前にアカウントにサインインしていない場合は、サインインしてください。
• 自分のプロフィールを表すアイコンをクリックします。

• 表示されたメニューで「設定」を選択します。

• 次に、「画面の共有」タブを開き、「すべてのアプリケーションのリモートコントロールを有効にする」のチェックボックスをオンにします。

• 次に、「詳細設定」ボタンをクリックします。

• 行ってから、1秒あたりのフレームレートを10以下に設定します。

• 設定を保存して、画面のライブ中継が動作するようになったかどうかを確認します。

この方法は、帯域幅の狭いネットワークで作業している場合に特に有効です。画面共有のための低FPSは、接続を改善します。

ポイントは、ZoomがスムーズなビデオストリームをサポートするためにCPUを使いすぎると、OSがアプリの一部の機能を制限またはブロックする可能性があるということです。また、画面共有機能もブロックされる場合があります。FPSを下げれば、CPUの使用量を抑えることができます。

ZoomでPCのマイクやカメラにアクセスできるようにして、画面を共有する方法を教えてください。

また、画面放送に問題がある理由として、カメラとマイクへのZoomアクセスを無効にしている可能性があることも興味深いです。これを行うことで、画面共有など、アプリの追加機能を妨害している可能性があります。

この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。

• PCまたはノートパソコンで、「設定」にアクセスします。
• 設定で、「プライバシー」の項目を選択します。

• 左ペインの「アプリの権限」項目の右下にある「カメラ」をタップします。

• 2つのオプションを有効にします。「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」、「アプリによるカメラへのアクセスを許可する」の2つのオプションを有効にします。

設定が完了したら、PCまたはノートPCのカメラがZoomで動作しているかどうか確認します。問題がないことを確認したら、上記と同じ手順を、マイクについても行ってください。

Zoomがカメラとマイクの両方にアクセスし、使用できることを確認します。画面を共有できるようになったか確認します。

共有画面を修正する方法（上記で解決しなかった場合

設定を再度調整しても、Zoomの画面共有がうまくいかない場合は、グラフィックドライバーに不具合があるようです。そのため、黒い画面表示とZoomの画面共有の問題を解決するには、ドライバーを更新して、それが役に立つかどうかを確認する必要があります。

また、安定したインターネット接続を使用しているかどうか、確認してみてください。Zoomは800kビット/秒以下の接続では動作せず、画面共有は150kビット/秒以上が必要なため、これは重要なことです。インターネットの速度がそれほど速くなかったり、接続が途切れたりする場合は、インターネット接続の速度を上げる必要があります。

速度を上げるには、Wi-Fi接続を1分間オフにして、再度オンにしてください。また、Wi-Fiルーターを近くに移動することをお勧めします。この2つの方法は、速度を上げるだけでなく、パケットロスを防ぎ、インターネット接続の安定性を向上させることができます。

上記の方法がすべてうまくいかない場合、Zoomを再インストールすることもできます。これを行うには、お使いのデバイスからアンインストールして、公式サイトにアクセスし、再度インストールしてください。

また、カメラとマイクにアクセスできる他のアプリをすべて無効にしてみることもできます。たとえば、Skype、Telegram、Discord、Teamsなどです。

これらもすべてうまくいかない場合は、Zoomテクニカルサポートにご連絡ください。お手伝いさせていただきます。