かつてはテレビの箱の中に、時にはかなり分厚いパンフレットが何枚も入っていた時代もありました。しかし、今ではテレビと一緒に箱に入っているマニュアルはありません。国によっては、法律で機器に紙のマニュアルを同梱することが義務付けられていますが、ほとんどの場合、テレビと一緒に箱に入っているマニュアルはもうありません。最近のスマートテレビは機能が充実しているため、マニュアルが一冊の本になり、例えば最新のマニュアルは260ページと中型の本になっています。そこで少し調査してみたところ、テレビ購入者の9割は、テレビに付属している数ページの組立説明書しか使っていないそうです。しかし、テレビの機能の取扱説明書は、テレビと一緒に箱に入っていたとしても、一部の人しか使ったことがないのです。今はすべてがインターネットに移行しているので、取扱説明書はほとんどの人が情報を探す場所であるネット上で見ることができます。そして、2つ目のケースは、マニュアルがテレビのメモリーにあり、画面上で呼び出すことができるのです。
オフィシャルサイトで手順を検索する
これは好ましい方法です。何か設定する必要がある場合、他のデバイスでマニュアルを読みながら、同時にテレビを設定する方がはるかに便利です。
お使いのテレビの機種の取扱説明書を探すには、まず、お使いのテレビの型番を調べます。これは、お使いのテレビの機種によってマニュアルが異なる場合があるため、重要なことです。また、ウェブサイトでのマニュアル検索は複数の経路があり、マニュアルを検索する際に手助けが必要な場合もあります。
- サムスンサイトの右上にある虫眼鏡をクリックします。検索ボックスが開きますので、モデル番号を入力し始めると、利用可能なテレビモデルが表示されます。
- テレビの機種説明が開きます。お使いのテレビが5年以上前のものである場合は、テレビの説明は表示されません。
- サポートをクリックすると、ページの最後に、最も一般的な説明書または保証書が表示されます。もし、これに不満があり、さらに情報が必要な場合は、SEE ALL SUPPORTをクリックしてください。不要な情報、広告、よくある質問に対する回答が表示されます。ページの最後に移動します。そこには、「リソースを探す」があります。リソースセンターでは、マニュアル、ドライバ、ソフトウェアを見つけることができます。
- お使いのテレビに複数の改造が施されていて、それぞれに違いがあるとします。その場合、ご希望のテレビの機種を選択する必要があります。
利用可能なダウンロード、マニュアル、インストール手順、ソフトウェアアップデートのリストが目の前に表示されます。取扱説明書は、異なる言語や多言語で提供されている場合があります。必要なマニュアルをダウンロードしてください。
サムスンのウェブサイトでテレビの機種を探すのを手伝ってほしい。
これは、間違ったサムスン地域サイトで検索した場合にのみ発生する可能性があります。たとえば、米国でテレビを購入し、カナダにいる場合、デフォルトでカナダ向けのサムスンのウェブサイトが開きます。ヨーロッパには多くの国とテレビモデルがあり、人々はしばしば自分のモデルのテレビを探すのに助けを必要とします。
Google検索でテレビの機種名をフルネームで入力し、必ず最初にサムスンと入力してください。検索リストが表示されますので、サムスンの公式サイト（Samsung.com）を検索してください。どのサイトがあなたのテレビのモデルを見つけることができるかがわかります。理解することができます。
- samsung.com/usは、米国向けのサイトです。
- samsung.com/caはカナダ向けのサイトです。
- Samsung.com/deはドイツのサイトです。
- Samsung.com/atはオーストリアのサイトです。
テレビの取扱説明書の開き方
電子ユーザーメニューは、テレビでも利用できます。メニューの「サポート」の中にあります。テレビの機種によってメニュー項目へのパスが異なる場合があります、2021年以前のテレビと2021年以降のテレビでは2つのパスがあります。
2021年以前のテレビの電子取扱説明書を探す
メニュー」→「設定」→「すべての設定」→「サポート」→”e-Manualを開く “を選択します。
2022年以降のテレビの電子取扱説明書を探す
リモコンの「ホーム」→「設定」→「サポート」→「E-Manualを開く」を押す
メニューによって、e-Manual の検索方法は異なります。それでも、次のような案内があるはずです。サポートメニューで検索し、そこにe-Manualへのアクセスがあります。しかし、やはりこのマニュアルの検索は現実的ではなく、やり方や内容を覚えてから、メニューの中からこれらの項目を探さなければなりません。
