Samsung TV のトラブルシューティングには、問題を正確に特定するための構造化されたトラブルシューティング アプローチが必要です。電源、リモコン、または内部コンポーネントに問題がある可能性があります。最初のステップは、徹底した一貫した診断を行うことです。この予備評価を自分で実行すると費用対効果が高く、専門的な診断にかかる費用を節約できます。
テレビを検査するための簡潔なガイドには次のものが含まれます。
- 電源の確認: テレビが電源に正しく接続されていることを確認します。
- 手動電源テスト: 物理的な電源ボタンを使用してテレビの電源を入れてみます。
- リモコンの評価: リモコンの機能をテストします。
- TV の応答の観察: これらのチェック中に TV がどのように応答するかを監視します。
これは合理的な概要です。診断プロセスはさらに複雑になる場合があります。次の手順で、各評価フェーズについて詳しく説明します。
ステップ 1: 電源を確認する
まず、テレビがコンセントに接続されており、電力が供給されていることを確認します。通常は、電源インジケーターのライトの輝きでわかります。モデルによっては、このライトは下部のコントロール ボタン付近の目立たない場所にある場合があります。フロントパネルに表示されていない場合は、スマートフォンや鏡で探してください。 One Connect ボックスが装備されている TV のボックスにインジケーター ライトが付いている場合があります。
点灯しない場合は、ヘアドライヤーやキッチンミキサーなど、携帯電話の充電器よりも消費電力が高い機器を接続してコンセントを確認してください。充電器は消費電力が低いため、このテストには推奨されません。充電器はコンセントの機能を正確に反映していない可能性があります。充電器は動作しますが、テレビは動作しません。
コンセントが機能しているにもかかわらず LED が点灯しない場合は、テレビの電源コードの接続を確認してください。 One Connect セットトップ ボックスが付属している場合は、テレビへのケーブル接続を確認してください。すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。別のテレビまたはデバイスでケーブルをテストし、ケーブルの問題を除外します。
一般的ではありませんが、テレビに接続されているケーブルが緩んでいる可能性があります。これは使用中に十分に起こり得ることです。それはケーブル自体の製造品質と設計上の決定によって決まります。ペットを飼っている場合は、ペットがケーブルを引っ張ってしまう可能性があります。接続を確認し、ケーブルを抜き差ししてください。
電源、ソケット、ケーブルに問題がなく、それでもインジケーターが点灯しない場合は、物理的な電源ボタンを使用してテレビの電源を入れてみてください。インジケーターが故障している可能性があります。それでもテレビが応答しない場合は、内部に問題があることを示しており、専門家による修理が必要です。
ステップ 2: リモコンのテスト
テレビの電源が手動ボタンを使用してオンになり、リモコンではオンにならない場合は、リモコンの機能を確認することが重要です。テレビの信号受信機が故障することはそれほど一般的ではありません。
リモコンにはスタンダードとスマートの2種類があります。標準リモコンは赤外線信号を使用しますが、スマートリモコンは通常 Bluetooth を使用します。ただし、どちらのタイプもテレビの電源を入れるのに赤外線を使用します。リモコンをテストするには、スマートフォンのカメラを使用します。リモコンの前面 LED にカメラを向けて、いずれかのボタンを押します。機能している場合は、携帯電話のカメラ画面に LED フラッシュが表示されます。反応がない場合は電池を交換してみてください。これは標準リモコンでよく発生する問題です。
Samsung スマート リモコン (2021 年以降モデル) は充電式バッテリーを備えており、太陽電池または標準の USB ポートを介して充電できます。これらのリモコンは電池交換の必要がありません。定期的に充電する必要があります。テレビの電源を入れるために Bluetooth ペアリングをリセットする必要はありません。これは不必要で非効率的な手順です。
さらに、テレビの信号受信機の前に障害物がないことを確認してください。家財やペットなどの障害物によって赤外線信号が遮断され、遠隔機能が妨げられることがあります。
ステップ 3: Samsung TV の電源をオンまたはオフにする
もちろん、このセクションではコンセントの確認に関するセクションを繰り返します。しかし、現代のテレビはコンピュータであるため、数分間電源コードを抜いて再起動することは不合理ではありません。通常、これは診断に役立ちます。画像が消え、テレビの画面が真っ暗になった場合は、テレビの電源プラグを抜き、再度差し込むと、しばらくの間テレビが復活することがあります。
これが実際に当てはまる場合は、テレビに障害がある可能性が高く、これには多くの理由が考えられますが、技術的な観点から見ると、通常は何らかのコンポーネントの障害により電源保護が作動し、テレビの電源がオフになります。ディスプレイからメイン回路基板に至るまで、多くのコンポーネントに欠陥がある可能性があります。
ちなみに、サムスンの 2019 ～ 2020 年の RU および TU シリーズのテレビは、これらのテレビの低品質ディスプレイが頻繁にディスプレイのバックライトをショートさせたため、この問題に悩まされました。また、2 ～ 3 年後には、ディスプレイの故障が発生しました。ディスプレイ マトリックスが破損し、電源が保護状態になったため、テレビが勝手に再起動されてしまいました。
ステップ 4: Samsung TV の黒い画面
入力ソースが間違っていると、特に画面が空白または黒い場合、Samsung TV の電源が入らないと誤解されることがあります。 Samsung を含む多くの TV メーカーは、信号がないときに黒い画面ではなく青い画面を表示する機能を実装しています。これは通常、アンテナまたはケーブル入力が、テレビが動作しているにもかかわらず信号を受信していないことを示す信号を入力したときに発生します。ただし、このブルー スクリーン機能は HDMI 入力に対して有効にならない場合や、HDMI では動作しない場合があります。
リモコンのメニューまたは音量を上げるボタンを押して、問題が入力ソースに関連しているかどうかを確認します。画面に何らかの変化やメニューが表示された場合、テレビは動作しますが、信号ソースに問題がある可能性が高くなります。たとえば、HDMI 経由で接続されたデバイスは信号を送信できない場合があります。正しい入力ソースが選択されており、外部デバイスが動作していることを確認してください。リモコンの「ソース」ボタンを使用して、テレビでどのソースがアクティブであるかを確認します。スマートリモコンをお持ちの場合、ソースボタンはありません。メニューからソースを切り替えることができます。
Samsung TV で赤い LED が点滅している場合はどうすればよいですか?
Samsung TV の赤い LED が点滅している場合は、通常、TV がソフトウェアをロードしているか、コマンドを実行していることを意味します。画像は表示されないが LED の点滅が観察されるというシナリオは、ソフトウェアの更新中によく発生します。このような場合は、アップデートのインストールが完了するまで待つのが最善です。
ただし、テレビで重大なソフトウェア障害が発生した場合、テレビの電源が正しくオンにならない可能性があります。これは、ロゴが表示され、その後黒い画面が表示されることで証明されます。このような問題は通常、メモリ チップの欠陥により TV がソフトウェアをロードできなくなったり、サービス メニューの重要な設定変更によりソフトウェアのロードの問題が発生したりすることが原因で発生します。このような場合、問題を解決するには専門家の修理またはサービスが必要になる場合があります。
Samsung TV の電源が入らない場合、どうやってリセットしますか?
Samsung TV のリセットと再起動について知っておく必要があるのは、そのような機能は存在しない、まったくないということだけです。テレビなどにはリセットボタンがありません。テレビをリセットする唯一の方法は、コンセントを抜くことです。その後、テレビ用のプログラムがデバイスのメモリからダウンロードされます。この機能はすべての Samsung TV の特徴であり、リセット ボタンを作成したりプログラムしたりすることもできますが、必須ではありません。それが利用できるのはレプトップや携帯電話です。これらのデバイスはプラグを抜くことができず、バッテリーが内蔵されていますが、テレビにはバッテリーがないため、プラグを抜くことは再起動に似ています。
