サムスンのスマートテレビには、音声アシスタントをはじめ、視聴体験を向上させるさまざまな機能が搭載されています。Samsungの音声アシスタントBixbyは、音声コマンドを使ってテレビを操作し、ストリーミングアプリ、ウェブブラウジング、スマートホームとの連携など、さまざまな機能にアクセスすることができます。また、Samsung TVには「音声ガイド」機能が搭載されています。音声コントロールに興味がない場合、これらの機能を無効にする方法を知っておくと便利です。
Samsung Smart TVのBixbyと音声ガイドの違いは何ですか？
Bixbyは、サムスンのスマートテレビに搭載されている音声アシスタントです。音声コマンドでテレビを操作できるようにすることで、ユーザーにハンズフリー体験を提供するように設計されています。Bixbyを使えば、ユーザーはチャンネルの変更、音量の調整、特定のアプリの起動、さらにはウェブブラウジングやスマートホームの統合機能へのアクセスも可能です。Bixbyは自然言語処理（NLP）を使用してユーザーのコマンドを理解し応答するため、ユーザーは自然言語を使用してテレビと簡単に対話することができます。
一方、「音声ガイド」は、テレビのメニューや設定をナビゲートするための音声フィードバックを提供するように設計された機能です。視覚に障がいのある方や、音声での案内を希望される方に特におすすめです。音声ガイドは、テレビのメニューや設定を読み上げることで、ユーザーが簡単に操作し、設定を調整できるようにします。また、テレビのリモコンでボタンを押すと音声でお知らせするので、正しいオプションを選択したことを確認することができます。
Bixbyは、ユーザーに様々な機能やハンズフリー体験を提供することで、テレビの視聴体験を向上させることを目的としていますが、音声ガイドは、テレビのメニューや設定を操作するのが難しいユーザーを支援します。どちらの機能もサムスンのスマートテレビで利用でき、テレビの設定からアクセスすることができます。
Samsung Smart TVでBixbyを無効化する方法
Bixbyを迷惑に感じている場合や、Samsung Smart TVで音声アシスタント機能を使用しないことを希望する場合は、Bixbyを無効にすることができます。以下は、Samsung Smart TVのBixbyを無効にする手順です：
- テレビのリモコンのホームボタンを押すと、メインメニューにアクセスできます。
- リモコンの矢印キーを使って「設定」メニューに移動し、「Enter」ボタンを押します。
- 一般」メニューまでスクロールして選択します。
- 一般」メニューで、「Bixby音声設定」を選択します。
- このメニューに、「音声応答」オプションが表示されます。このオプションを選択します。
- スイッチをオフの位置に切り替えます。
これらの手順を完了すると、Samsung Smart TVでBixbyが無効化されます。同じ手順でスイッチを入れ直すと、いつでもBixbyを再有効化することができます。
Samsung Smart TVで音声ガイドを無効化する方法
音声ガイド機能を無効にしたい場合は、少し複雑です。新しいSamsung Smart TVと旧モデルでは、無効にする手順が大きく異なります。まず、お使いのテレビの製造年を見てから、適切な手順を選択する必要があります：
サムスンTV 2018年以降
- Samsungリモコンのホームボタンを押すと、ホーム画面に移動します。
- リモコンの矢印キーで「設定」メニューに移動し、Enterボタンで選択します。
- 設定」メニューで「一般」メニューに移動し、選択します。
- 画面上の「アクセシビリティ」を選択します。
- ここから、「音声ガイド設定」を選択します。
- 音声ガイドの設定」を開き、オプションをオフにします。
2018年以降に発売された新しいテレビモデルの場合、リモコンの音量ボタンを使って「音声ガイド」メニューにアクセスし、オプションをオフにすることができます。または、音声コマンドを使用し、リモコンのマイクボタンを長押しして、”Turn Off Voice Guide” または “Voice Guide Off” と言うこともできます。
サムスンTV 2014-2018
- SamsungリモコンのMenu/123ボタンを押します。
- システム］または［設定］を選択します。
- アクセシビリティを選択します。
- 音声ガイド］を選択します。
- 音声ガイドのオプションをオフにする。
サムスンTV 2008-2013
- Samsung リモコンのメニューボタンを押します。
- サウンド」または「サウンドモード」を選択します。
- ブロードキャストを選択します。
- Audio Languageを選択する。
- 音声ガイドがオンの場合は、メニューで「English AD」が選択されます。音声ガイドをオフにするには、「English」に切り替えます。
なお、Samsungの一部のモデルでは、メニューボタンを数秒間長押しすると、音声説明をオフにすることができます。どの方法を選んでも、音声アシスタントをオフにすることができ、Samsung Smart TVで中断することなく視聴を楽しむことができます。
Samsung Smart TVで音声アシスタントがオフにならない場合の対処法
Samsung Smart TVの音声アシスタントがオフにならない場合、試せるトラブルシューティングの手順をいくつか紹介します：
- テレビの再起動をお試しください：単純な再起動で問題が解決することがあります。テレビを再起動するには、リモコンの電源ボタンをテレビの電源が切れるまで押し続け、その後、電源を入れます。
- ファームウェアの更新を確認する：音声アシスタントの問題は、ファームウェアが古くなっていることが原因であることがあります。設定」>「サポート」>「ソフトウェアアップデート」>「今すぐアップデート」で、アップデートを確認します。
- 音声アシスタントをオフにする別の方法を試す：音声アシスタントをオフにする1つの方法がうまくいかない場合、別の方法を試してください。リモコンの音量ボタンを使うか、設定メニューに入るか、音声コマンド（利用可能な場合）を使って音声アシスタントをオフにすることができます。
- テレビを工場出荷時の設定にリセットする：上記のいずれの手順もうまくいかない場合は、テレビを工場出荷時の設定にリセットしてみるのもよいでしょう。これによって、パーソナライズされた設定やダウンロードしたアプリがすべて消去されることを忘れないでください。設定」>「サポート」>「自己診断」>「リセット」の順に操作してください。
上記の手順がいずれもうまくいかない場合は、サムスンのカスタマーサポートに連絡してください。連絡先はサムスンのホームページで確認できます。
Bixbyに対応したサムスンスマートテレビの機種について
2019年以降に発売されたサムスンのスマートテレビのほとんどが、サムスンのバーチャルアシスタント「Bixby」に対応しています。2018年発売の一部のモデルもBixbyに対応している場合があります。ただし、Samsung Smart TVでBixbyを利用できるかどうかは、地域や特定のモデルによって異なる場合があります。特定のテレビモデルのBixbyとの互換性についての詳細は、常に製品仕様を参照するか、サムスンのカスタマーサポートに確認するのが最善です。
