トラブルシューティング TV LG OLED, LED, NANO

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現代のテレビは非常に複雑な機器ですが、それでも、メーカーは可能な限りテレビの操作にアクセスできるように努めています。しかし、テレビに何か起こった場合は、パニックにならずに、故障の原因を解明してください。トラブルシューティングは非常に簡単で、特別な知識やスキルは必要ありません。

リモコンでテレビを操作できない

  • リモコンのリモコンセンサーを確認し、再度お試しください。赤外線リモコンを使っている場合は、ボタンを押したときにLEDが点滅するかどうかを確認しますが、その際はスマホカメラで行ってください。これだけでは光り方を確認することはできません。
  • 製品とリモコンの間に障害物がないかを確認します。テレビの場合、信号受信センサーは通常、LGロゴの横にあります。Magicリモコンを使用している場合、テレビの近くに干渉源がないか確認してください。WiFiルーターやアクティブトランスミッターを持つ他のデバイスが干渉の原因になることがあります。できるだけテレビから離れた場所に設置するようにしてください。
  • 電池が正常に作動し、正しく挿入されていることを確認します。ヒント 電池は平らな方をバネにして挿入していますが、これはマイナスです。

画像が表示されない、音声が再生されない

  • 家に電気が来ていることを確認する。
  • 機器の電源がオンになっていることを確認する。
  • 電源コードがコンセントに差し込まれていることを確認する。
  • 他の機器をコンセントにつないで、コンセントに問題がないか確認します。
     テレビの電源を切って入れてみて、電源ランプが点灯するかどうか、点灯する場合はテレビの電源を入れてみて、リモコンで電源が入らない場合は、テレビの操作部、通常は右か左のロゴの横の下側にあるジョイスティック状のボタンで電源を入れてみてください。

テレビの電源が突然切れる

電源管理の設定を確認してください。OSによって電源がオフになっている可能性があります。リモコンでテレビの電源を入れても動作する場合は、何らかのパワーマネージメント設定がオンになっている可能性があります。

  • 時間に関する設定で、オートパワーオフの設定がオンになっているかどうか確認してください。例えば3時間テレビを使用しない場合、スリープモードに入るよう画面に表示され、リモコンのいずれかのボタンを押すよう促されますが、押さない場合はスタンバイモードになります。
  • テレビの電源を入れたときに電波がない場合、15分以上操作しないと自動的に電源が切れます。テレビの設定を確認してください。テレビが勝手に電源が入ったり切れたりする場合は、技術的な問題があると思われますので、修理が必要です。

PC(HDMI)接続時、信号が検出されない

  • リモコンでテレビの電源を切る/入れる。
  • HDMIケーブルの再接続
  • テレビに接続している機器を再起動し、テレビの電源を入れ、正しいHDMI入力を選択する必要があります。

ディスプレイの不具合

  • デバイスに触れる部分が冷たい場合、電源を入れたときにわずかな「ちらつき」を感じることがあります。これは正常な現象で、テレビには何の問題もありません。これはLEDパネルの方が典型的ですが、有機ELパネルにもこのようなクセがあることがあります。チラツキの原因は、ディスプレイが動作モードに入っていないためです。
  • 有機ELパネルやLEDパネルは、数百万個の画素を含む最新の製品です。パネル上に1ppm程度の小さな黒い点や明るい色の点(赤、青、緑)が見えることがありますが、これは故障ではありません。これは故障ではありませんし、製品の性能や信頼性に影響を与えるものではありません。この現象は他社製品にも見られるものであり、交換・返品はできません。ディスプレイには、欠陥画素が存在する可能性があることを認識しておく必要があります。LEDパネルでは回転しなくなった画素、OLEDディスプレイでは通常発光しなくなった画素です。パネル上の画素は数百万個あるので、少数の欠陥画素は故障ではありません。
  • 見る位置(左/右/上/下)により、パネルの明るさや色が異なると感じることがあります。
     この現象は、パネルの特性によるものです。本機の動作には関係なく、故障ではありません。
  • 静止画を長時間表示すると、画像が固まることがあります。テレビ画面に静止画を長時間表示することは避けてください。

音に関する問題

  • パチパチ音 テレビを見るときや電源を切るときに発生するパチパチ音は、温度や湿度によってプラスチックが熱圧縮されることによって発生するものです。この音は、熱変形を必要とする製品に特徴的です。
  • 電気回路鳴り/パネル鳴り 製品を動作させるために大電流を供給する高速スイッチング回路のため、鳴りが小さくなっています。製品によって異なります。この発生するノイズは、製品の性能・信頼性に影響を与えるものではありません。
     WiFi対応の無線機器が近くにある場合、スピーカーに異常なノイズが発生することがあります。ストリーミングサービスを受信するために本製品を使用する場合は、本製品を別の場所に移動してお試しください。

スピーカーから常にハムノイズが発生している場合は、故障です。通常、数年使用すると発生しますが、最近のテレビでは極めて稀です。

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