サムスンのテレビにはサービスメニューがあり、工場出荷時の設定にリセットする最も複雑なオプションです。このリセットを使用すると、テレビの正常な機能が損なわれるリスクがあります。
エンジニアリングメニューで工場出荷時リセットを使用するリスク
このようなリセットの後、画像が反転したり、紫色や緑色になったりするケースがあります。ファクトリーリセットはテレビを元の基本設定に戻すということです。では、なぜこのようなことが起こるのかをお話ししよう。以下の説明はフィクションであり、偶然の一致はすべて偶然である。
OSを書いたプログラマーは、TCL画面をベース・ディスプレイとして使用するファームウェアを書くように依頼され、それを実行し、ファームウェアはマザーボードにインストールされた。しかし、予期せぬ事態が発生した： TCLは必要な数のディスプレイを用意できなかったのだ。BOEはさらに多くのディスプレイを提供することに同意したが、ディスプレイの種類によってT-CONコントロールボードが異なるため、マザーボードとやりとりするアルゴリズムを変更する必要があった。しかし、マザーボードにはTCLのディスプレイ用のプログラムが付属していた。
テレビを組み立てた後の組み立てラインでは、ディスプレイの種類を手動で変更するという作業が追加される。このようなテレビは顧客に納品されるが、元のOSバージョンではなく、ディスプレイタイプを手動で変更した修正バージョンを搭載している。
工場出荷時の設定に戻すためにサービスメニューを使用すると、エンジニアリングメニューの設定も含めて、すべての設定が絶対にリセットされます。設定をリセットした後、デフォルトのディスプレイタイプはTCLに設定されているが、実際にはBOEであり、ディスプレイタイプが設定と一致しないため、画像に問題が発生する。
このような状況は稀ですが、運が悪いと起こり得ます。エンジニアリングメニューからファクトリーリセットを行った後、画像が不自然な色になったり、緑色になったり、反転したり、HDMIポートが機能しなくなったりしたケースがあります。
そのため、エンジニアリングメニューからファクトリーリセットを実行することには、それなりのリスクがある。
サービスメニューによる工場出荷時リセットのリスクを最小限に抑える
サービスメニューからテレビをリセットする必要がある場合は、自分自身を守るために次のことを行ってください。
すべてのメニュー画面を写真に撮ってください。リセット後に問題が発生した場合、リセット後に設定した設定とリセット前に設定した設定を比較することで、テレビの正常な動作を取り戻すことができます。
