Samsungのテレビには、ユニバーサルリモコンの特定のボタン操作でアクセスできるサービスメニューがあります。このメニューには「Factory Reset（工場出荷時リセット）」という項目があり、これはオペレーティングシステムを工場出荷時の状態に戻す最も複雑な方法です。この方法では、ユーザー設定だけでなく、システムのカーネルレベルのパラメータもリセットされるため、テレビの動作に重大な影響を与える可能性があります。
Samsungテレビをサービスメニューから工場出荷時設定にリセットする
サービスメニューからのリセットは、深刻な故障を修復するためやメンテナンス時に使用されます。この手順には注意が必要であり、誤った設定を変更すると、デバイスの動作が乱れる可能性があります。
警告: リセットを実行する前に、現在のサービスメニューの設定を記録してください（写真を撮るかメモを取る）。よく分からない設定は変更しないでください。
サービスメニューを開く方法
テレビは電源オフ（スタンバイモード）でなければなりません。IRリモコン（物理ボタンがある通常のリモコン、Smart Remoteではない）を使用してください。
次のいずれかのボタン操作を試してください（順番に押します）：
方法1: INFO → MENU → MUTE → POWER – 通常、ヨーロッパモデルや一部の米国LEDテレビに対応。
方法2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – 米国モデル向け。
方法3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER
方法4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER
方法5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER
方法6: MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER
入力後、テレビがオンになり、画面にサービスメニューが表示されます。
リモコンの矢印ボタンで操作し、Options → Factory Resetへ移動します。
「Factory Reset」を選択し、OKを押して確定します。テレビは自動的にオフになり、OSのバージョンによっては再起動するか、電源オフ状態のままとなります。
エンジニアリングメニューからの工場出荷時リセットのリスク
工場出荷時リセット後に画面が歪んだ（逆さまになったり、紫や緑色になったり）というケースが報告されています。これは、リセットによりすべての設定が初期値に戻されるために発生します。なぜこのようなことが起きるのでしょうか？
もともと、ソフトウェア開発者は標準ディスプレイとしてTCL製パネル用のファームウェアを開発する指示を受けました。そのファームウェアはマザーボードにインストールされました。しかし、TCLが十分な量のパネルを供給できなかったため、BOEが追加供給を申し出ました。ただし、各ディスプレイパネルには独自のT-CONコントロールボードがあり、ソフトウェアの調整が必要でした。
マザーボードはTCLパネル用のファームウェアで出荷されていたため、製造ラインではサービスメニューを使ってディスプレイタイプを手動で変更する追加ステップが必要になりました。したがって、テレビは純粋な工場出荷時ファームウェアではなく、調整済みバージョンで出荷されたのです。
エンジニアリングメニューから工場出荷時リセットを行うと、すべての設定がリセットされ、ディスプレイタイプ設定も初期状態（TCL）に戻ります。結果として、実際にはBOEパネルを搭載しているにもかかわらず、テレビがTCLパネル設定で動作し、色の異常、画面の逆転、HDMIポートの不具合などが発生する可能性があります。
このような問題はまれですが、発生することがあります。そのため、エンジニアリングメニューを通じたリセットにはリスクが伴います。
このリセット手順は一般ユーザー向けではなく、テレビのメンテナンスを行う技術者向けであることを理解しておくべきです。
