Facebook のアンケートは、視聴者を惹きつけ、意見を集め、インタラクティブなディスカッションを生み出すための素晴らしい方法です。ただし、問題が発生し、Facebook でアンケートを作成できないとイライラすることがあります。私はこの問題に何度か遭遇し、それを解決するいくつかの方法を見つけたので、皆さんと共有したいと思います。
Facebook アンケートを作成できないのはなぜですか?
グループや個人ページでアンケートを作成するときに、この問題が発生することがあります。いくつかの一般的な原因を詳しく掘り下げてみましょう。
- アカウントの種類の制限: Facebook の投票機能は、個人のプロフィールに対してのみ利用でき、ビジネス ページやグループには利用できません。ビジネス ページまたはグループからアンケートを作成しようとしている場合は、この機能にアクセスできません。 Facebook でアンケートを作成するには、個人プロフィールを使用していることを確認してください。
- デバイスまたはブラウザの互換性: 特定のデバイスまたはブラウザでは、投票などの Facebook の機能との互換性に問題がある可能性があります。 Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari などのサポートされているブラウザを使用していること、およびブラウザが最新であることを確認してください。古いブラウザでは、アンケートの作成に必要な機能がサポートされていない可能性があります。
- アプリの権限: Facebook モバイル アプリを使用する場合、アプリの権限を確認することが不可欠です。アプリがカメラやマイクなどの必要な機能にアクセスできることを確認します。これらの権限がないと、投票の作成が困難になる可能性があります。
- 一時的な不具合: Facebook のプラットフォームでは、投票の作成などの特定の機能に影響を与える可能性のある一時的な不具合が発生する可能性があります。通常、これらの問題はすぐに解決されますが、Facebook ヘルプセンターまたはコミュニティ フォーラムをチェックして、他のユーザーが同様の問題に遭遇していないかどうかを確認する価値があります。広範囲にわたる問題の場合は、Facebook が修正するのを待つのが最善の策です。
- アカウントの制限または違反: 場合によっては、Facebook は、コミュニティ ガイドラインに違反したアカウントや不審な活動に関与したアカウントに対して、投票の作成などの特定の機能を制限または無効にすることがあります。自分のアカウントが影響を受けていると思われる場合は、Facebook のサポート チームに連絡するか、異議申し立ての手続きを行って問題を修正し、投票作成へのアクセスを取り戻すことをお勧めします。
- 位置情報に基づく制限: 特定の国または地域では、アンケートなどの Facebook の特定の機能に制限が設けられている場合があります。これらの制限は、法的または文化的な考慮事項により課される場合があります。投票を利用できない地域にいる場合は、投票を作成できない可能性があります。
- テスト段階と A/B テスト: Facebook は、すべてのユーザーに展開する前に、限られた規模で新機能を定期的にテストします。これらのテスト段階では、投票にアクセスできるユーザーもいれば、アクセスできないユーザーもいます。これにより、投票作成の可用性が不一致になる可能性があります。
Facebook の機能とポリシーは時間の経過とともに変更される可能性があるため、常に最新の情報を入手し、投票作成に関する特定のガイドラインや変更点については Facebook の公式リソースを確認することをお勧めします。
Facebook の投稿でアンケートを行えない場合の対処方法
Facebook の投稿でアンケートを作成できない場合は、問題に対処するために実行できる詳細な手順をいくつか示します。
デバイスとブラウザの互換性を確認する
Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari などのサポートされているブラウザを使用しており、最新バージョンがインストールされていることを確認してください。古いブラウザまたは互換性のないブラウザでは、投票作成機能がサポートされていない可能性があります。別のデバイスまたはブラウザから Facebook にアクセスして、問題が解決するかどうかを確認してください。
アカウントの種類と資格を確認する
ビジネス ページやグループではなく、個人のプロフィールを使用していることを確認してください。 Facebook の投票機能は現在、個人プロフィールでのみ利用できます。別の種類のアカウントからアンケートを作成しようとしている場合はできません。個人プロフィールに切り替えるか、複数のオプションを含む投稿を作成し、ユーザーに選択内容についてコメントを求めるなど、別の方法を使用して意見を収集することを検討してください。
キャッシュと Cookie をクリアする
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアすると、問題の原因となっている可能性のある一時的なデータの競合を排除できます。ブラウザの設定に移動し、閲覧データをクリアするオプションを見つけて、クリアするキャッシュと Cookie を選択します。たとえば、Google Chrome では、次のことを行う必要があります。
- ブラウザ ウィンドウの右上隅にある3 つの縦の点をクリックします。これにより、ドロップダウン メニューが開きます。
- ドロップダウン メニューから[その他のツール]オプションにカーソルを置き、展開されたサイド メニューから[閲覧データの消去]を選択します。 「閲覧データを消去」というタイトルのポップアップウィンドウが表示されます。
- ポップアップ ウィンドウにいくつかのオプションが表示されます。デフォルトでは「閲覧履歴」と「Cookieとその他のサイトデータ」が選択されています。クリアしたい場合は、「キャッシュされた画像とファイル」などの追加オプションを選択できます。 「閲覧履歴」と「Cookie およびその他のサイトデータ」のチェックボックスが選択されていることを確認し、必要に応じて「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスを選択します。
- データをクリアする時間範囲を選択する必要があります。 「過去 1 時間」、「過去 24 時間」、「過去 7 日間」、「過去 4 週間」、「すべての期間」から選択できます。キャッシュされたデータをすべてクリアしたい場合は、「常時」を選択します。
- 選択したら、ポップアップウィンドウの右下隅にある「データを消去」ボタンをクリックします。
Chrome は選択したデータの消去を開始します。かかる時間は、データ量と選択した時間範囲によって異なります。キャッシュと Cookie をクリアした後、ブラウザを再起動し、再度アンケートの作成を試みます。何も変わらない場合は、次のステップに進みます。
Facebook アプリを更新するか、Web 経由でアクセスします
Facebook モバイル アプリを使用している場合は、利用可能な最新バージョンに更新されていることを確認してください。アプリの更新には、多くの場合、問題を解決できるバグ修正や機能改善が含まれます。
アプリを使用してアンケートを作成できない場合は、モバイル Web ブラウザーを介して Facebook にアクセスしてみてください。場合によっては、Web バージョンで特定のアプリ関連の問題の回避策が提供されることがあります。
Facebook サポートに問い合わせる
上記の手順をすべて試してもアンケートを作成できない場合は、Facebook のサポート チームに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。ヘルプ センターにアクセスし、問題を報告する適切なサポート チャネルを見つけてください。実行した手順、使用しているデバイスとブラウザ、発生したエラー メッセージなど、問題に関する詳細情報を提供してください。
これらの手順に従い、Facebook のサポート チームに支援を求めることで、問題に対処し、Facebook の投稿でアンケートを作成できるようになります。
Facebook でアンケートを作成するためにどのようなサードパーティ サービスを使用できますか?
アンケート機能がアカウントでブロックされているか、お住まいの地域でサポートされていない場合でも、いつでもサードパーティのサービスを使用してアンケートを作成できます。この場合、その投票へのリンクを公開すると、ユーザーはそのサービスのページにアクセスして、投票を表示して投票できるようになります。この種の最も人気のあるサービスのいくつかは次のとおりです。
- Polls for Pages : Polls for Pages は、Facebook ビジネス ページでアンケートを作成できるサードパーティ アプリです。カスタマイズ可能な投票オプション、複数の質問形式、エンゲージメントを追跡するための詳細な分析が提供されます。このサービスを使用するには、Facebook で「Polls for Pages」を検索するか、Web サイトにアクセスしてページにアプリを設定します。
- Poll Everywhere : Poll Everywhere は、Facebook を含むさまざまなソーシャル メディア プラットフォームと統合された多用途の投票プラットフォームです。リアルタイムの投票、聴衆の応答、インタラクティブなプレゼンテーション機能を提供します。多肢選択、自由回答、ワードクラウドなどのオプションを備えた魅力的なアンケートを作成できます。 Facebook でどこでも投票を使用するには、Facebook の投稿に投票を埋め込むか、投票へのリンクを共有します。
- Crowdsignal : Crowdsignal (旧名 Polldaddy) は、Facebook と統合された包括的な投票および調査プラットフォームです。さまざまな投票タイプ、カスタマイズ可能なデザイン、高度なレポート機能を提供します。 Crowdsignal を使用すると、Web サイトから直接投票やアンケートを作成し、Facebook で簡単に共有できます。
- Straw Poll : Straw Poll は、簡単なアンケートを作成して意見を収集できる、シンプルでわかりやすい投票サービスです。他のツールほど高度な機能はありませんが、使いやすく、基本的なポーリングのニーズには適したオプションとなります。 Straw Poll で投票を作成したら、生成されたリンクを Facebook で共有して他の人が参加できるようにします。
- SurveyMonkey : SurveyMonkey は主にアンケート プラットフォームとして知られていますが、アンケート作成機能も提供しています。これにより、さまざまな質問タイプ、スキップ ロジック、および高度なレポート機能を使用した世論調査を設計および配布できます。 SurveyMonkey でアンケートを作成したら、直接リンクを通じて、または投稿やページに埋め込んで Facebook で共有できます。
サードパーティのサービスを使用する場合は、そのサービス利用規約、プライバシー ポリシー、および関連コストを確認することが不可欠です。さらに、収集するデータに注意し、Facebook のポリシーとガイドラインを確実に遵守してください。投票要件に適合し、最高のユーザー エクスペリエンスを実現する Facebook とのシームレスな統合を提供するツールを選択してください。
