最近、DoorDashで別の注文をしたところ、配達が遅れて仕事に行かなければならないという問題に直面した。注文をキャンセルする方法を調べようとアプリにアクセスしたところ、これは決して簡単な作業ではないことがわかった。しかし、少し時間をかけて、その方法を見つけた。注文をキャンセルする方法とDoordashの返金ポリシーについて説明しよう。
モバイルアプリでDoorDashの注文をキャンセルする方法
私はDoorDashのモバイルアプリを使って注文をしたので、スマートフォンやタブレットから注文をキャンセルする手順を紹介したい：
- アプリを開いたら、画面下にある「注文」ボタンを探してください。このアイコンをタップすると、注文履歴にアクセスできます。
- 注文履歴セクションに最近の注文のリストが表示されます。キャンセルしたい注文を探します。注文をタップして詳細を表示します。
- 注文の詳細ページで、“Help “と書かれたボタンまたはアイコンを探してください。通常、画面の右上にあります。このボタンをタップすると、ヘルプメニューにアクセスできます。
- ヘルプメニューで、「注文のキャンセル」などと書かれたオプションを探します。このオプションをタップして、注文をキャンセルしてください。
- 注文のキャンセル」を選択したら、画面の指示に従ってください。DoorDashからキャンセルの確認や理由を尋ねられる場合があります。表示される指示に従ってキャンセル手続きを行ってください。
注文をキャンセルできるかどうかは、注文準備の段階やダッシャーがすでに割り当てられているかどうかなど、さまざまな要因に左右される可能性があることに注意してください。アプリで注文をキャンセルできない場合は、DoorDashのサポートにお問い合わせください。
DoorDashのキャンセルポリシーを確認し、注文のキャンセルに関連する手数料や制限の可能性について理解してください。
パソコンでDoorDashの注文をキャンセルする方法
ただし、仕事中にノートパソコンやコンピューターから注文した場合は、あわててスマートフォンにDoorDashアプリをダウンロードして注文をキャンセルする必要はない。DoorDashのウェブサイトから以下の手順でキャンセルできます：
- ご希望のブラウザでDoorDashのウェブサイトを開き、ウェブサイトの左上隅にあるメニューアイコンを探します。メニューアイコンは通常、3本の横線またはバーで構成されています。このアイコンをクリックすると、メニューが表示されます。
- 拡張されたメニューで、「注文」オプションを探し、それをクリックします。注文」ページが表示され、最近の注文を確認することができます。
- 注文] ページで、キャンセルしたいライブ注文を見つけます。注文をクリックすると、その注文の詳細が表示されます。
- 注文の詳細ページで、「ヘルプ」オプションを探します。通常、画面の右側にあります。ヘルプ “をクリックしてください。
- ヘルプ]メニューで、[注文のキャンセル]または同様のラベルのオプションを検索します。このオプションをクリックすると、キャンセル処理が開始されます。
- 注文のキャンセル」を選択したら、画面の指示に従ってください。DoorDashからキャンセルの確認や理由を尋ねられる場合があります。表示される指示に従ってキャンセル手続きを行ってください。
以下の手順に従って、コンピュータを使用して DoorDash の注文をキャンセルすることができます。ご不明な点やご質問がございましたら、DoorDash サポートまでお気軽にお問い合わせください。
DoorDashでキャンセルできる場合
配達前であれば、いつでも注文をキャンセルすることができます。ただし、レストランまたはダッシャーがまだ注文を受け付けていない場合に限り、全額返金されます。
レストランまたは加盟店がお客様の注文を受理した後、お客様は注文をキャンセルすることができます。ただし、返金またはクレジットの対象となるかどうかは、ご注文にまつわる具体的な状況など、さまざまな要因によって異なります。
DoorDashの返金ポリシーは、レストランのキャンセルポリシーや注文準備の段階などの要因によって異なる場合があります。早い段階で注文をキャンセルした場合は、全額返金またはクレジットを受け取れる可能性が高くなります。しかし、レストランがすでに料理の準備を始めている場合や、配達のためにダッシャーが指定されている場合は、返金を受けることが難しくなります。
DoorDashの返金ポリシーについて教えてください。
DoorDashでは、様々なシナリオに対応するために返金ポリシーを設けています。返金ポリシーの概要は以下の通りです：
- 確認前の注文キャンセルレストランまたは加盟店が注文を確認する前に注文をキャンセルした場合は、全額返金またはクレジットの対象となります。これは通常、注文直後にキャンセルされた注文に適用されます。
- レストランまたはダッシャーからの確認後の注文キャンセル：レストランまたは加盟店が注文を確認すると、キャンセルは難しくなります。この段階でキャンセルする必要がある場合は、DoorDashのサポートに連絡することをお勧めします。払い戻しの可否は、レストランのキャンセルポリシーや注文準備の段階などによって異なります。
- レストランの準備とダッシャーが指定されている場合：レストランが注文の準備を開始し、配達のためにダッシャーが割り当てられた場合、キャンセルはより複雑になります。このような場合でも注文をキャンセルすることはできますが、DoorDashの利用規約に従って返金を受けることはできません。
- 品質や欠品による返金食品の品質に問題があった場合、またはご注文の商品に不足があった場合、DoorDash は返金またはクレジットを提供することがあります。DoorDashのサポートにご連絡の上、返金手続きを開始し、問題の詳細をお知らせください。
- DoorDashクレジット：場合によっては、返金に代えて、DoorDashプラットフォームで今後ご利用いただけるクレジットをお客様のアカウントに発行することがあります。このクレジットは次回のご注文に適用することができます。
ドアダッシュの返金ポリシーは、場所、特定の状況、およびドアダッシュの裁量によって異なる場合があります。返金ポリシーの詳細については、DoorDash のウェブサイトをご覧になるか、DoorDash サポートに直接お問い合わせください。払い戻しに関する正確な最新情報や、払い戻しに関するその他のご質問をお受けいたします。
