Rokuセットトップボックスは、膨大な数のオンラインビデオリソースを検索し、興味のあるコンテンツをテレビ画面にストリーミングできる便利でモダンなメディアストリーミングデバイスです
しかし、このデバイスには多くの問題があります。よくある問題の1つは、Rokuの音声が出ないことです。ビデオを見たり、オーディオファイルを再生しようとすると、Rokuに音声がないことに気づくことがあります。
Rokuのリモコンのボリュームを修正する方法
様々な理由が考えられますが、よくある問題の1つは、Rokuリモートの音量ボタンが動作していないことです。デバイスが接続され、電池が正常に動作しているときに音量ボタンが動作しない場合、音量ボタンに問題がありますが、それを修正する方法がありますので、以下で説明します。
リモコンのトラブルシューティングの最も簡単な方法
リモコンを修理する最も簡単な方法は、電池が動作しているかどうかを確認することです。これを確認するためには、新しい電池を購入するか、別のデバイスから作業電池を取得し、あなたにリモコンを入れて、これを行うために、あなたがする必要があります。
- 本体背面にある長方形の電池収納部カバーを見つけて開けます。
- 電池のプラス（+）とマイナス（-）の記号が、お使いの電池の記号と一致していることを確認し、適切なスロットに挿入してください。
- 電池蓋を電池室に戻し、掛け金がカチッと音がするまで軽く押してください。
- リモコン前面のLEDが点滅している場合は、Roku Streaming Stickとのペアリングを試みていることを意味します。LEDの点滅が停止して消えると、リモコンは使用可能な状態になります
- Rokuデバイスを再起動する（物理的なボタンがない場合は、電源を抜いて再接続してください）。
- ペアリングボタンを押しながら起動するか、別のワイヤレスネットワーク上のリモコンでペアリングをお試しください。
電池を入れた後、リモコンが暖かくなったり、触ると熱くなったりした場合は、すぐに使用を中止してください。本体が熱いうちに電池を取り出そうとしないでください。
また、電池交換の際にリモコンを十分に清掃してから、再度組み立ててください。電池パック付近にたまったホコリが原因となっている可能性があります。
リモコンは動くが音が出ない場合の対処法
もしかしたら、音の問題はリモコンのせいではなく、Roku TVとデバイスの接続に問題があるのかもしれません。リモコンの問題ではないことに気づいたら、次のことを行ってください。
- テレビとRokuのケーブルの接続が全て終わっていることを確認してください。
- テレビの音声がオンになっていること、音声がミュートになっていないことを確認してください。
- テレビの入力とRokuで使用しているHDMI出力が一致していることを確認してください。
- Rokuデバイスに近づいてみてください。
- リモコンがRokuデバイスとペアリングされていることを確認してください。
- リモコンのボタンを押すたびに、Rokuデバイスのフロントパネルのステータスランプが1回点滅する場合は、リモコンに問題があるわけではありません。
上記の方法で解決できなかった場合の対処法
もし、上記の方法が役に立たなかったとしても、絶望することはありません。
Roku TVのリロード方法
Roku オーディオの問題を解決する最も簡単な方法は、デバイスを再起動するか、または工場出荷時の設定にリセットすることかもしれません。この方法はソフトウェアの問題を解決し、デバイスを以前のように動作させることができます。デバイスをリセットするためには、次のことを行う必要があります。
- Rokuの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く。
- 10秒後に機器の電源を入れる。
- デバイスが再起動され、ほとんどの場合、サウンドのエラーは消えます。
Roku TVをリセットする方法
デバイスを再起動しても音に問題がある場合は、工場出荷時のリセットが有効な場合がほとんどです。これは、他の方法がうまくいかない場合の最後の手段としてのみ行う必要があります。これを行うには、以下のものが必要です。
- Roku TVの “設定 “にアクセスしてください。
- 次に「システム」に進みます。
- システムの詳細設定」を探し、「設定のリセット」をクリックします。
- その後、Roku PINを入力し、デバイスが再起動するのを待ちます。この方法はデバイスをリセットすることを忘れないでください。
リモコンが効かない場合のRoku TVの操作方法
万が一、リモコンを修理できなかった場合でも、絶望する必要はありません。Rokuモバイルアプリをインストールすることができます。あなたの携帯電話をリモコンとして使用することができますし、メディアを検索し、新しいチャンネルを発見し、独自のコンテンツをストリーミングすることができます。
必要なのは、iOSまたはAndroid用のRokuアプリをインストールし、お使いのRokuと同じワイヤレスネットワークに電話を接続し、[リモート]タブをクリックするだけです。今、あなたは新しいリモコンを購入するか、現在のものを修正するまで、あなたのリモコンの代わりにあなたの携帯電話を使用することができます。
ご質問に対する回答が見つからない場合は、以下のRokuサポートにお問い合わせください。
roku.com/supportで詳細をご確認ください。
